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  如何预订票务产品

您可以通过我们的服务热线0571-86800031预订。
如果您方便上网,欢迎您在网上在线预订,凡是在网上进行的票务产品预订,基本积分会是电话预订的两倍。

在线预订方法如下:
第一步:登录
第二步:票务查询及选择
第三步:填写订单
第四步:获取订单号
第五步:票务预订-确认与打印订单

具体操作:
第一步:登录
1、在首页,进入“用户登录”。
2、正确填写用户名及密码登录。

第二步:票务查询及选择
1、点击“票务”标签,进入票务查询界面。(注:我们在界面上的线路为特推的“特价和精品推荐产品”,可直接点击进入;更多产品需要按照旅游区目的地和票务类型进行查询。)
2、选择旅游地区及旅游目的地。
3、选择票务类型,点击“查询”。点击进入后,会有不同的产品列表供您选择,选择您需要的票务产品后,里面会有详细的行程推荐、费用包含以及自由行攻略等。
4、选择合适的票务产品,点击“预订”。

第三步:填写订单
1、选择票务的类别及数量。
2、选择付款方式。
3、填写旅客清单,选择证件类型,并填写正确的证件号码和联系方式。
4、准确填写联系人信息。您需要填写真实的联系人姓名,需要留下您的手机和固定电话,如固定电话有分机一定要留下分机号。您也可以留下您的Email地址,万一行程有任何问题我们可以及时联系到您,以免影响您的购买。
5、请仔细阅读我们的《票务产品预订须知》并选择接受(不接受则无法进行下一步预订)
6、填写完以上预订信息并确认无误后,点击“下一步”。

第四步:获取订单号
系统自动进入“确认订单”界面,并显示订单号。

第五步:打印订单
点击“打印订单”后,可核对您的订单,也可以打印您的订单做保留!([注:您按照以上预订流程完成后,订单会正式传送至杭州旅游网。但这并不意味着您的预订已获确认,只有当您收到我们给您的电话、短信、传真或E-mail等形式确认,您的预订才算真正预订成功。

关于服务时间
我们的服务时间为9:00~21:00,节假日照常。
在节假日,因部分供应商休息,您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。

关于预订及付款最短提前天数
票务产品一般至少需要提前1~3天预订并付款。
在大节假日及其他旅游旺季,为确保您的出行,请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。

关于价格
我们网上的票务产品公布的起始价格一般都是各项选择中最低的一个,不同的选择会产生不同的价格,都会在您预订完成后的系统中自动显示,请您在预订时注意。
无论何种原因导致产品涨价时,对于您已付款订单,涨价差额由我方自行承担;如果您未在我方规定时间内付款,您预订的度假产品将按照涨价后的新价格执行。
无论何种原因导致产品降价时,对于您已付款订单,降价差额我方将主动退还与您;对于您未付款订单,我方将会主动通知您并按照降价后的价格重新调整您的订单报价。

关于付款方式
现金:一般在我方为您配送相应票务时支付或者由您到杭州旅游网指定营业部上门付款。
电汇:本公司帐户是人民币帐户,一般外地3个工作日,市内2个工作日就能到帐。

关于退款方式
采用现金支付的客人,将退还现金。

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